Condiciones de Envío:

Horarios de entrega:
Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas.  No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo (Ver el calendario laboral de Barcelona) .
Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.
Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable.

Anulación y modificacion:
Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado "Pendiente" dentro de las 12h. siguientes a realizar su pedido.

Falta del producto en stock:
En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, FARMACIA INTERNACIONAL se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato  y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.
 

Plazos y Coste de envío: 

Oferta Portugal y España: Si la compra es igual o superior a 80€, Farmacia Internacional ofrece el Envio GRATUITO.

 
* INFORMACIÓN RELATIVA A ENVÍOS CON DESTINO EE.UU HAITÍ Y BELICE
"correos informa, que los envíos con destino a los Estados Unidos de peso superior a 453gr, están sufriendo retrasos en la entrega debido a los controles fijados desde el pasado 8 de diciembre de 2010 por la administración postal de Estados Unidos por motivos de seguridad aérea¨  Farmacia Internacional no podrá cumplir los plazos de entrega ni hacer ninguna previsión de entrega, hasta que se normalice la situación"

Seguimento de Pedido:
Cuando el tu pedido esté confirmado (disponibilidad del producto en stock y pago efectuado), recibirás un correo electrónico con un enlace desde el que podrás seguir en tiempo real tu pedido. Puedes hacerlo tambien desde la pagina de seguimiento de envíos:  Seguimiento de Envíos

Los plazos de Entrega:
Se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias como:  Fiscalización Aduaneras, huelgas, Fenómenos climáticos extremos,  hasta resoluciones y medidas de seguridad aplicadas por algunos paises en momentos puntuales.

**Si el paquete supera los 3 Kg de peso nos pondremos en contacto con Ud. para tarifar el coste del envío.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto  escogido y de la zona de envío.

Farmacia Internacional se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando:

• El  destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
• Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones  de catástrofes naturales tales como inundaciones,  terremotos, etc o por motivos catastrales. El procedimiento para este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
• Los productos solicitados son extremadamente frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.Cuando hubo un primer intento y los productos enviados no han soportado las condiciones del trayecto,  tales como turbulencias, presión atmosférica, etc. En este caso se devolverá el importe de los productos pagados solictados en el pedido sin reenviar de nuevo el pedido.Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufre daños durante el trayecto, Farmacia Internacional se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos  productos, en particular cuando son envíos con destinos internacionales en los que no podemos asegurar el cuidado del envío por nuestra agencia particular de transporte.
• Cuando hubo varios intentos seguidos de localizar el cliente y no ha sido posible la entrega. En este caso devolveremos los importes de los productos pagados cuando el paquete sea devuelto a nuestra farmacia.
• Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y volúmenes máximos para una fácil manipulación por los servicios de transportes.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES:
Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancias defectuosa o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de Farmacia Internacional. Póngase en contacto  con nosotros a través del correo electrónico info@farmacia-internacional.net para indicarle como debe realizar su devolución.

PAGOS:
Como  regla general , todos los  pagos  deben  ser  realizados  en  euros ,  independientemente del sistema de pagos  y  el país  de  donde usted está  comprando.  Nuestros  sistemas  son válidos  para el pago : transferencia bancaria,  tarjeta de crédito  o débito,  y el  reembolso  (válido  sólo  de  España y con cargo de 3€).  Más información  sobre  CONDICIONES  DE USO.

CAMBIO :
Como  hay  un  intervalo de tiempo  entre el  momento  de la  compra  y el tiempo de  su banco  hará  el  cargo  en su  tarjeta de crédito.  Por lo tanto  puede haber  diferencias  en el importe total  de  su compra.  Esta  pequeña  diferencia  en  algunos  casos  será  favorable  para el cliente,  y  otros desfavorables  y no pueden  ser  controlados por nosotros. Dado que esta  diferencia  es controlada por  los bancos,   Farmacia  Internacional no acepta  ninguna responsabilidad con respecto a  este tema . Póngase en contacto con  su  banco para  más detalles.

Nuestra política de Reembolsos y Cambios.

Entregas Fallidas:

Si no te encuentras en tu domicilio en la dirección indicada en el envío del paquete, el servicio de mensajeria te dejará un aviso. Asi podrás contactar con ellos para  concertar nueva fecha/horario para la nueva entrega.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra tienda podemos volverlo a enviar, en este caso los gastos de segundo envío correrán por cuenta del cliente.

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de Farmacia Internacional. Póngase en contacto  con nosotros a través del correo electrónico info@farmacia-internacional.net para indicarle como debe realizar su devolución, en este caso los gastos de envío  correrán por cuenta de Farmacia Internacional.

Cuando por cualquier motivo ajeno a Farmacia Internacional (desistimiento, incidencias, dirección no encontrada, incompleta, clientes no localizados), tengamos que hacer la devolución de importes pagados, se devolverán sólo los importes de los productos solicitados en el pedido, cuando el paquete sea devolto a nuestra tienda  los gastos de envíos corren a cargo del cliente.

En pedidos en los cuales por promoción o importe no se hayan cobrado gastos de envío, se descontará el importe real que haya cobrado el servicio de mensajería y se procederá a devolución del importe restante.

Si Farmacia Internacional debe realizar la devolución de los productos de un pedido que se pagó con tarjeta de crédito y han pasado más de 30 días desde que se hizo el cobro en la tarjeta (caso de devoluciones de paquetes a paises lejanos que tardan en llegar devueltos), la devolución de este importe no podrá realizarse en la misma tarjeta, el cliente deberá facilitarnos una cuenta de Paypal u otro medio en el que podamos realizarle la transferencia del importe.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso

Modo de reembolso

La mayoría de los reembolsos se efectúan en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

Impuestos y Tasas Aduaneras Fuera de España: 

Les informamos  que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjero, así como de la demora que este trámite afecte a la entrega de su pedido.. En este caso les aconsejamos ponerse en contacto con el organismo en cuestión. 

Atención al Cliente : Por cualquier problema, duda, sugerencia, contacte con el servicio al cliente  por e-mail info@farmacia-internacional.net o por teléfono + 34934878094 Lunes a Viernes de 9h a 18h.